广东省委党校图书馆参考咨询部的博客

     参考咨询是图书馆对读者在利用文献和寻求信息方面提供帮助的工作，本部通过直面服务、电话咨询、网上对话、参与式跟踪和个性化定制服务方式，为读者提供最新信息推送、信息导航、信息传递与交流，解答读者教学科研中寻找文献信息的疑难问题，引导知识挖掘。

一、邀请用户参与建设的意义

 
?为图书馆提供内容更加丰富的数字资源
?增加资源 为资源增值
?弥补图书馆人力、财力、精力等方面的不足
?利用用户群体的智慧和力量  千万不要低估用户力量和智慧
?改善用户体验，提高服务质量
?了解用户真实的体验并改善这种体验
?增加用户参与度，增强用户忠诚度
?理解得益于参与   忠诚更多需要付出

 

二、邀请用户参与建设的可行性

 
?用户参与的意识和能力已被强化和锻炼
?用户有热情、有智慧、有时间
?图书馆非营利性的机构性质
?有利于各类志愿者招募
?图书馆已有用户参与管理的经历和经验